Правила торговли

ТЕРМИНЫ

Покупатель - физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с условиями настоящего договора.

Продавец - Открытое Акционерное Общество «Завод железобетонных конструкций №1».

Сайт - www.belzakaz31.ru.

Каталог – информация о Товарах, размещенная на интернет - сайте.

Товар - имущество, реализуемое Продавцом через интернет - сайт.

Заказ – информация, направляемая Покупателем Продавцу о выбранном Покупателем на интернет - сайте Товаре, в отношении которого Покупатель желает заключить договор купли-продажи, содержащая все необходимые сведения в соответствии с настоящим договором.

Представитель Покупателя – физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий об оплате Товара и заключении договора. Представитель юридического лица, кроме вышеуказанных документов, обязан предъявить доверенность на получение Товара и паспорт гражданина РФ.

Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем Товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать Товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно в случае отказа Покупателя от доставки Товара силами Продавца.


ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сайт www.belzakaz31.ru является собственностью ОАО «Завод железобетонных конструкций №1»

Делая заказ на сайте www.belzakaz31.ru покупатель автоматически соглашается с условиями публичного Договора – оферты Интернет-сайта ОАО «Завод железобетонных конструкций №1».

Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях торговли, размещенных в разделе "Как заказать".
Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.
В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях.

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Покупатель также может оформить заказ без регистрации на Сайте, в том числе через оператора по телефону.
В случае оформления заказа без регистрации Покупатель не получает информационные электронные сообщения о статусе заказа. Покупателю необходимо самостоятельно отслеживать статус заказа путем обращения к менеджеру.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо менеджеру.
Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а так же посредством смс-сообщений и через менеджера, о состоянии заказа.

ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

Сделать заказ на нашем сайте можно следующим образом:

1. заполнив форму заказа на сайте,

2. заказав услугу «обратный звонок»,

3. позвонив по телефону (4722) 21-12-07; 37-63-33.

При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

·  Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа

·  адрес доставки Заказа

·  контактный телефон, e-mail.

После оформления Заказа менеджер согласовывает с Покупателем сроки доставки заказа. Срок доставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством звонка, либо направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 14 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы.
Информацию о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца можно узнать у менеджера. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса доставки.
Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.


ДОСТАВКА


Информация о доставке Товаров указана  в разделе «Доставка». Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
При доставке Товар вручается Покупателю, его Представителю либо указанному им Получателю на основании ТТН и акта выполненных работ.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

При получении Товара от Перевозчика Покупатель должен в присутствии Перевозчика проверить его соответствие товарно-транспортной накладной, удостовериться по наименованию Товара в количестве, качестве, комплектности Товара.

ОПЛАТА ТОВАРА

Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный на интернет - сайте. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве, исходя из количества, указанного на интернет - сайте. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия Товара с продажи и т.п.

После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ Покупателя путем отправления на Email Покупателя информации, подтверждающий принятие Заказа, с указанием сведений о Товаре и общей суммы Заказа. При работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями при подтверждении Заказа Продавец направляет Покупателю счет. Направление Продавцом информации о подтверждении Заказа Покупателя, а также счета на Email последнего не является акцептом.

При отсутствии заказанного Товара на складе менеджер интернет - сайта обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону и/или посредством электронной почты).

Покупатель вправе сделать Заказ на временно отсутствующий на складе Товар. В этом случае Продавец при появлении Товара на складе уведомляет Покупателя по Email с подтверждением Заказа. При этом сроки на передачу Товара начинают течь с даты его появления на складе.

При отсутствии заказанного Товара Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо аннулировать Заказ.

Срок поставки Товара начинает исчисляться на следующий день после получения Продавцом оплаты Товара Покупателем.

Условиями передачи (поставки) Товара является его 100% (сто процентная) предоплата.


ВОЗВРАТ ТОВАРА


Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Расходы по возврату Товара возлагаются на Покупателя, за исключением случаев возврата дефектного Товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие наполнения и размеров Товара наполнению и размерам, указанным на интернет - сайте.

Возврат Товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на интернет - сайте в разделе «Контакты».

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом Товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя, с которого была осуществлена оплата Товара, или иной счет сообщенный Покупателем.

Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В случае аннуляции Заказа или Товара после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Покупателем при оплате Товара.

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами;

в) на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;

В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.
Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.  В случае если Товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Покупателем, его стоимость возвращается.

Неоформление нового Заказа  в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе Клиента от намерения осуществить замену.
В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются.

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.